Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm vi áp dụng và chấp thuận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gao86 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), người dùng mặc nhiên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và đại lý liên kết. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

• Điều khoản này có thể được sửa đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp được quy định khác.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố công khai tại địachỉ tại địa chỉ gao86.bar/dieu-khoan-dieu-kien.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gao86, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc của gao86 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng gao86. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo điều khoản về gian lận.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

gao86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất cứ lúc nào. Trường hợp thông tin xác minh không khớp hoặc người dùng từ chối hợp tác, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

3 Quy định về tài khoản và bảo mật

Mỗi người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. gao86 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ để tăng cường bảo mật.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của gao86. Nhân viên hỗ trợ sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập vào tài khoản gao86.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi tính năng này được cung cấp để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

gao86 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị hoặc do việc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp tiền, rút tiền và quản lý tài chính

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng gao86 đều được xử lý thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1-5 phút sau khi xác nhận. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15-60 phút trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Xác minh rút tiền: Gao86 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Phương thức thanh toán: Phương thức dùng để nạp tiền phải trùng khớp với phương thức rút tiền trong hầu hết các trường hợp.
• Phí giao dịch: Gao86 không thu phí xử lý giao dịch; tuy nhiên, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng mức phí riêng.

Tiền trong tài khoản gao86 chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia cá cược và giải trí trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản gao86 như một công cụ chuyển tiền hoặc lưu trữ vốn thuần túy.

5 Quy định đặt cược và kết quả trò chơi

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ trả thưởng của từng trò chơi trước khi đặt cược. gao86 cung cấp đầy đủ thông tin hướng dẫn cho từng sản phẩm bao gồm Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và các thể loại khác.

• Mọi cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ trung lập hoặc sự kiện thực tế (đối với thể thao trực tiếp). Kết quả được ghi nhận là chính thức và cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, gao86 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Số dư tiền thưởng và tiền cược thực có thể có quy tắc sử dụng khác nhau. Vui lòng kiểm tra điều kiện của từng loại số dư trước khi sử dụng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi Nổ Hũ và Casino được công bố trong phần thông tin chi tiết của từng trò chơi.

6 Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

Gao86 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố công khai khi kích hoạt.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng. Phần thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút thưởng: Một số khuyến mãi áp dụng mức giới hạn tối đa số tiền thưởng có thể rút ra. Thông tin này được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• Chống lạm dụng: Gao86 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối lập hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

7 Hành vi bị nghiêm cấm và xử lý vi phạm

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, gao86 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên gao86 để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gao86 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đăng ký hoặc duy trì nhiều tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Khi phát hiện vi phạm, gao86 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Chơi có trách nhiệm

Gao86 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng thực hành các nguyên tắc chơi có trách nhiệm:

• Đặt giới hạn nạp tiền, đặt cược và thua lỗ hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng phù hợp với khả năng tài chính của bạn.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Không bao giờ đặt cược bằng tiền vay hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu như ăn uống, học hành, y tế.
• Nhớ rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền ổn định.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gao86 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gao86 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của gao86 (bất khả kháng).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, nâng cấp hạ tầng hoặc sự cố kỹ thuật từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật thông tin tài khoản kịp thời.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và mạng viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý của gao86 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

10 Quy trình khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Gao86 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

• Bước 1 – Gửi khiếu nại: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 của gao86 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
• Bước 2 – Tiếp nhận và xem xét: Đội ngũ hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và chuyển đến bộ phận xử lý chuyên trách.
• Bước 3 – Điều tra: Gao86 tiến hành điều tra nội bộ, thu thập bằng chứng liên quan trong vòng 5-7 ngày làm việc.
• Bước 4 – Phản hồi: Kết quả giải quyết được thông báo đến người chơi bằng văn bản qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Khiếu nại được gửi sau thời hạn 30 ngày hoặc thiếu bằng chứng hỗ trợ có thể không được xem xét. Quyết định của gao86 sau quá trình điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.

11 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của gao86. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược).

Gao86 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản không hoạt động, gao86 sẽ thông báo trước 30 ngày và có thể áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành trước khi đóng tài khoản.

12 Điều khoản chung và hiệu lực

Các điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và gao86 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Việc gao86 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một thời điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó.
• Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung.
• Điều khoản này được soạn thảo và diễn giải theo ngôn ngữ tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của gao86 qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ: support@gao86.bar